【重要】運営会社変更（4/1）および規約改定（3/11）のお知らせ

平素より、L.L.Bean公式オンラインストアおよび店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、L.L.Beanの日本における事業運営につきまして、2026年4月1日付で、L.L.Beanの100％子会社から株式会社L.L.BEAN COLLECTIVE JAPAN（以下「LLCJ」）へ変更となりますので、お知らせいたします。

運営会社は変更となりますが、公式オンラインストアおよび店舗で提供する商品、価格、各種サービスは、これまでと同様に継続いたします。また、会員情報（ログインID等）および保有ポイントにつきましてもLLCJへ引き継がれ、引き続きご利用いただけます。今後も、みなさまのアウトドアライフの充実に向け、従来以上により良い商品およびサービスの提供に努めてまいります。

なお、運営会社変更に先立ち、2026年3月11日付で「利用規約」「会員規約」「プライバシーポリシー」「カスタマーレビュー関連規約」を一部改定いたします。運営会社変更（事業移管）に伴う契約上の地位の承継や、会員情報・ポイント・レビュー等の取扱いを明確にするための改定となります。詳細につきましては、下記よりご確認くださいますようお願いいたします。

■ 運営会社について

運営会社変更日：2026年4月1日
新運営会社名：株式会社 L.L.BEAN COLLECTIVE JAPAN（エルエルビーンコレクティブジャパン）
新代表取締役：木野村 守彦
本社所在地：〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-16-3

■ お客様にご安心いただきたい点

• 2026年4月1日以降も、これまでどおりオンラインストア、店舗をご利用いただけます。
• 会員の方：会員情報（ログインID等）および保有ポイント残高は、LLCJへ引き継がれ、引き続きご利用いただけます。
• お取引内容、サービス体制、窓口対応は、運営会社変更後も変更なく、これまでどおりご利用いただけます。

よくあるご質問は下記ページをご参照ください。
運営会社変更（4/1）に関するよくあるご質問

■ 規約等の改定について

運営会社変更に先立ち、2026年3月11日付で以下の規約・ポリシー等を一部改定いたします。
本改定は、運営会社変更に伴う契約上の地位の承継、会員情報・ポイント・レビュー等の取扱いを明確にすることを目的とするもので、会員さまの権利義務に重大な影響を与える変更を意図するものではありません。

【改定対象】

• 1） 利用規約
• 2） 会員規約
• 3） プライバシーポリシー
• 4）カスタマーレビュー規約：レビュー投稿時に表示される規約

【主な改定内容】

• 運営会社変更に伴う契約上の地位の承継に関する記載の追加
• 個人情報の取扱い（承継・委託・管理）に関する記載の整備
• ポイント／カスタマーレビュー等の取扱いに関する記載の整備
• 表記（会社名、問い合わせ先等）の更新

■ お問い合わせ

運営会社変更（事業移管）および規約改定に関するお問い合わせは、譲渡前後を問わず、下記お問い合わせフォームにて承ります。
お問い合わせフォーム： https://www.llbean.co.jp/contact/
※内容により、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。

今後ともL.L.Beanをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■ 不同意の場合（退会等）

本改定内容に同意いただけない場合は、2026年3月31日までに、下記カスタマーサービスセンターへお電話にて退会をお申し出ください。お申し出がない場合、本改定内容に同意したものとして取り扱わせていただきます。

L.L.Beanカスタマーサービスセンター 0120-00-8540（9：00-17：30、年末年始を除く） 、携帯電話からは 0422-79-9131（通話料お客様負担）