L.L.Bean ポイントプログラムについて

L.L.Beanメンバーズ会員規約

第1条(会員資格)

  1. L.L.Bean店舗にて本会員規約を承認の上、入会を申込まれ、所定の手続を完了されたお客様は「 L.L.Bean メンバーズ会員」として登録され、会員資格を得るものとします。
  2. カタログ(電話・FAX・郵送)またはオンラインストア(http://www.llbean.co.jp)にて商品をご注文いただいたお客様は自動的に「L.L.Beanメンバーズ会員」となります。ただしオンラインストアでのゲスト購入については対象となりません。また、上記のL.L.Bean店舗、カタログおよびオンラインストアは日本国内に限定されます。会員は日本国内在住の方に限ります。なお、過去に会員資格が取り消された方や、当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。
  3. 1名の会員が、重複して複数のメンバーズ・カードやメンバーズ会員番号を取得した場合、それぞれのポイント残高を移行・合算することはできません。ただし当社の 判断により、重複した会員登録を統合しポイントを合算させていただく場合があります。

第2条(L .L .Beanメンバーズ・カードの発行)

  1. L.L.Beanメンバーズ・カード(以下「メンバーズ・カード」といいます。)は、「L.L.Beanメンバーズ・カード入会申込書」の記載事項をもれなくご記入の上ご入会いただいたお客様に、会員証として会員1名につき1枚発行します。なお、カタログまたはオンラインストアをご利用されたお客様で店舗をご利用なさらない場合は、メンバーズ・カードは発行しませんが、自動発行されるL.L.Beanメンバーズ会員番号により会員特典を受けることができます。
  2. 必要記載事項に不明な点または漏れがありますとメンバーズ・カードを発行できません。
  3. メンバーズ・カードの発行はL.L.Bean各店舗、またはL.L.Beanカスタマーサービスセンターで行います。
  4. メンバーズ・カードは、申込登録した会員本人のみが利用できるものとし、カードおよびポイントの第三者への貸与、譲渡はできません。
  5. メンバーズ・カードは紛失・破損するなどの理由により、当社が認めた場合に限り再発行をいたします。
  6. メンバーズ会員番号をお持ちのお客様が新たにメンバーズ・カードを発行された場合には、カード券面の会員番号へポイント残高を引き継ぎ、旧メンバーズ会員番号は無効とします。
  7. L.L.Beanオンラインストアに登録のあるお客様が店舗をご利用される際には、マイページに表示されるバーコードをご提示いただくことでメンバーズ・カードと同等の特典をご利用いただけるものとします。

第3条(メンバーズ・カードの利用)

  1. L.L.Bean店舗でお買い上げの際には、お支払い前にメンバーズ・カード、またはスマートフォン画面でL.L.Beanオンラインストアのマイページに表示されるバーコードを提示いただくものとします。
  2. 会員は、店舗ご利用の際はメンバーズ・カード、またはスマートフォン画面でL.L.Beanオンラインストアのマイページに表示されるバーコードの提示があった場合のみ、会員特典をご利用いただけます。
    カタログまたはオンラインストアをご利用の際は、メンバーズ会員資格が有効なご登録情報でご注文いただいた場合に限り、会員特典をご利用いただけます。
  3. L.L.Beanメンバーズの特典は個人でのお買い上げ時のみご利用いただけます。企業または団体への販売時にはご利用になれません。
  4. L.L.Beanメンバーズの特典は日本国内のL.L.Bean店舗およびカタログ・オンラインストアでのみご利用いただけます。

第4条(会員の特典)

  1. L.L.Bean店舗で商品の購入の際、メンバーズ・カード、またはスマートフォン画面でL.L.Beanオンラインストアのマイページに表示されるバーコードを提示した場合、100円につき1ポイントを付与します。カタログまたはオンラインストアで商品の購入の際は、出荷された商品のお買い上げ金額に応じたポイントを付与します。付与のタイミングは原則として出荷日の翌日(または当社指定日)になります。なお、100円未満の金額についてはポイント付与されません。
  2. ポイントは1ポイント1円として次回のお買い物よりご利用いただけます。

第5条(ポイントの確認)

  1. 付与されたポイントは、店舗でご利用の際はレシートで確認できます。ただし、別途定めたキャンペーンなどによるボーナスポイントの付与は、翌日以降にご確認が可能です。カタログまたはオンラインストアをご利用の場合は商品発送の際のお届け明細書の中で、当社の定めた時期までの累計ポイントをご案内いたします。
  2. ポイント数に疑義のある場合には、直ちに当社にご連絡ください。当社より確認の上ご連絡させていただきます。

第6条(お買い上げ商品の返品または交換の処理)

  1. 会員は、お買い上げ商品を返品または交換する場合も、メンバーズ・カードを提示するものとします。
  2. お買い上げ商品の返品の場合、当該商品につ いて付与されたポイントを減 算させていただき ます。
  3. お買い上げ商品を交換される場合、返品された商品の購入時に付与したポイントを減算し、新たに購入した商品のお買い上げ金額に応じたポイントを付与させていただきます。
  4. 残高の不足により返品相当分のポイント減算が出来ない場合は、相当額を請求させていただく場合があります。

第7条(ポイントの利用)

  1. 会員は、発行されたポイントを日本国内のL.L.Bean店舗およびカタログまたはオンラインストアで商品お買い上げの際に割引としてご利用いただけます。
  2. ポイントは換金できません。またつり銭のお支払いもできません。
  3. お買い上げ商品の合計金額を上回るポイントはご利用いただけません。
  4. ポイントの有効期限は最終付与日またはご利用日から1年間です。期限切れの場合すべてのポイントは失効します。
  5. ポイントは他の割引制度との併用ができない場合があります。

第8条(未使用ポイントの返還)

ポイントを利用してお買い上げいただいた商品を返品された場合、利用されたポイント数と同額のポイントを返還いたします。また、カタログ、オンラインストアにおいてご注文のキャンセルまたはご注文後に商品が売切れになった場合もご利用になられたポイント数を返還させていただきます。

第9条(住所などのご登録情報の変更)

住所・氏名・電話番号の変更などが生じた場合は速やかに、L.L.Beanカスタマーサービスセンターにご連絡をいただき変更手続をしていただくこととします。変更のお届けがないと、会員の特典をご利用いただけない場合があります。変更のご連絡がなかったことにより生じた不都合や損害については、当社は一切の責任を負いません。

第10条(メンバーズ・カードの紛失・盗難・破損)

カードの紛失・盗難・故意の破損の場合、ポイントは無効となりますのでご注意ください。

第11条(損失の会員負担)

カードの紛失、盗難、第三者の不正利用などによるポイント失効につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。再発行または損害賠償はいたしません。

第12条(会員資格の喪失およびポイント失効)

会員は、次に掲げる事由のいずれかに該当したときは会員資格を直ちに失い、ポイントも失効します。当社は失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

  1. 本規約に違反したと当社が判断した場合。
  2. 違法または不正行為があった場合。
  3. 入会申込書に虚偽の記述が認められた場合、および故意に無記入の場合。
  4. お買い上げ商品を返品する際に、メンバーズ・カードを故意に提示しない場合。
  5. その他正当な理由により会員資格を喪失させる必要があると当社が判断した場合。

第13条(会員の都合による退会)

会員は、随時退会できるものとし、退会にはL.L.Bean店舗でポイント・カード返却などの手続、もしくはL.L.Beanカスタマーサービスセンターにご連絡をいただき手続を行うものとします。残ポイントはすべて失効します。

第14条(ダイレクトメールなどの送付、当社の個人情報取り扱い)

当社から会員へ、広告や印刷物の郵送、もしくは登録いただいたメールアドレスに電子メールにてご案内などを送付させていただきます。なお、当社の個人情報保護方針につきましては、当社のホームページhttp://www.llbean.co.jp/から「お客様の個人情報とプライバシーについて」のページをご確認ください。

第15条(規約の変更)

本規約に定めた内容や運営方法は、当社の都合により予告なく変更・追加または廃止することがあります。

第18条(お問い合わせ)

ポイント・カード全般についてのお問い合わせは、L.L.Beanカスタマーサービスセンターにて承ります。
お問い合わせの前に本会員規約も今一度ご確認ください。

L.L.Beanカスタマーサービスセンター
営業時間9:00-21:00(年末年始を除く)
携帯、PHS専用:0422-79-9129 ※通話料はお客様負担となります。
フリーダイヤル:0120-30-3631 ※携帯電話からは、ご利用いただけません。
お問い合わせフォームからのお問い合わせはこちら
〒180-0003  東京都武蔵野市吉祥寺南町1-16-3
L.L.Beanカスタマーサービスセンター・ポイント・カード事務局
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