L.L.Beanの保証

ずっとご愛用いただける確かな品質であること。
それが、L.L.Beanの約束です。

創業者のレオン・レオンウッド・ビーンは、常々、こう語っていました。「お買い上げいただいた商品を、擦り切れるほど満足してご愛用いただけるまで、L.L.Beanのビジネスは終わらない」と。
もし万が一商品に不備があった場合、サイズが合わない、または期待していた品質と異なっていた場合には、ぜひご連絡ください。ご返品を承ります。

すべてのL.L.Bean商品は、お客様に100%ご満足いただけるよう保証されています。もし、お買上げの商品にご満足いただけない場合には、いつでもご返品ください。ご満足いただける商品だけをお客様にお持ちいただきたい。これが、L.L.Beanの保証です。

返品・交換のご利用について
通販ご利用のお客様
ご返品いただく商品の特定が円滑に行われるよう、商品お届け時に同封された返品交換連絡票に必要事項ご記入の上、商品と一緒にご返送ください。返品・交換の詳しい説明はこちらからご確認ください。
L.L.Bean直営店舗ご利用のお客様
ご返品されたい商品とその商品が記載されているレシートを最寄りの店舗までご持参ください。 レシートをお持ちでない場合は、L.L.Beanポイントプログラムカード、または身分証明書のご提示をお願いします。
米国L.L.Beanでご購入いただいた商品の返品交換については、直接米国L.L.Beanへお問い合わせください。
適用条件
公正な対応をさせていただく為、購入履歴が確認できない、レシートがない場合、その他の状況によっては、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。
また以下の場合、ご返品を受け付けられません。

・直接L.L.Beanからご購入されていない商品 (リサイクルショップ、ネットオークション、フリーマーケットなどで入手した商品、直販でないセレクトショップやネットショップ等で購入した商品)
・ラベルがない商品または、返品不可マークやラベル自体が破損している商品
・返品不可の掲示がある特別なセール等で購入された商品
・過去のお取引状況に基づいてお断りする、一部の例外
・店舗でレシートや身分証明書のご提示をいただけない場合
・汚れたままの商品(お洗濯後のご返品をお願いいたします)
・火災、洪水、自然災害、または事故(ペットによる損傷を含む)により紛失または損傷した商品
・商品の満足とは無関係の個人的な理由(例:お客様の体型やお好みの変化など)
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