よくあるご質問

トートバッグを洗うことはできますか

ボートアンドトートバッグは汚れが目立つ箇所のみ部分洗いされることをおすすめします。
丸洗いされるとハンドルのカラーが色落ちする可能性がございます。また、生成りの風合いが損なわれたり自然乾燥の際にカビが発生する等も懸念されるため、弊社といたしましては丸洗いを推奨しておりません。

トートバッグの縫製が雑です。不良品ではないですか。

ボート・アンド・トートバッグは昔ながらの製法で手作りしておりますがアウトドアアイテムの為、ファッション性の高いバッグとは作りが異なります。キャンバス地にネップや織りむらがあったり縫い終わりの糸が飛び出ている等はもともとの仕様ですのでご理解ください。ボート・アンド・トートの特性についてはこちらをご覧ください。

トートバッグの色やハンドルをカスタマイズすることはできますか

カスタマイズは承っておりません。販売されている商品の中からお選びください。

服のボタンをなくしてしまったのですが

ほとんどの服の予備ボタンはすそ内側のラベルに縫い付けてあるか、ポケットの中に入っています。
ボタンのみのお取り寄せは承れませんのでご了承ください。

部品の取り寄せはできますか

現在服やアウトドア商品にかかわらず部品の取り寄せは承っておりません。何卒ご了承ください。

届いた商品のポケットが糸で縫われているのですが

米国商品はミシン糸でしつけされている場合がございます。ご不明の際はお気軽にお問合せください。

ジャケットやシャツ等の袖丈のお直しはできますか

袖丈のお直しは承っておりません。お手数ですがお近くのリフォーム店等をご利用ください。

取扱い説明書を日本語版で送付してもらうことは可能ですか

取扱説明書が付属している場合は英語となります。操作方法などご不明な点はお気軽にお問合せください。

ジャケットやシャツの前の合わせが逆についています。男女が逆ではないですか。/ファスナーの取り付けが逆になっているようですが、不良品ではないですか。

弊社商品はもともとが欧米向けの為、製造国によりボタンやファスナーが日本とは逆になっている商品がございます。何卒ご了承ください。

「米国フィット」と「ジャパンフィット」の違いについて教えてください

詳しくはこちらをご覧ください。

メンズ米国サイズのレギュラーとトールの違いを教えてください

お召しになる方の身長の違いになります。
レギュラーのLとトールのLでは胸囲やウエストサイズは同じですが、着丈や股下、袖丈などが異なります。身長186ｃｍ以上の方にはトールをお勧めいたします。

ウィメンズ米国サイズのプチとレギュラーの違いを教えてください

お召しになる方の身長の違いになります。
プチのMとレギュラーのMでは胸囲やウエストサイズは同じですが、着丈や股下、袖丈などが異なります。
身長161ｃｍ以上の方にはレギュラーをお勧めいたします。

ウィメンズ・プラスとはなんですか

「プラス」はふくよかな女性用の大きいサイズです。XLより大きいサイズをお探しの際に、ご利用ください。

靴幅のミディアムやワイドはどのように選んだらよいですか

ミディアムは日本で市販の靴よりも狭い幅となります。特に足幅が狭い方を除いてはワイドをお勧めいたします。

キッズ用の服を大人が着ることができますか

キッズ服は成長を考慮し大きめに作られていたり、キッズの体型にあわせたシルエットとなっています。サイズが合えばお召しいただくことは可能ですが、子供向けの商品であることをご検討ください。

女性用の靴を男性が履くことはできますか

女性用は男性用に比べ、骨格の違い等を考慮し幅が細く甲も低くデザインされています。サイズが同じ場合でも男性用より小さめの作りとなりますことをご検討ください。

ウォームレーティング・ガイド

L.L.Beanのアウターウエアは暖かさに応じて、3種類に区分されています。アウターウエアをお選びになる際の目安にしてください。ただし、その際は、耐寒の個人差やアウトドア活動の内容、天候などもご考慮ください。

WARM
All SEASON 肌寒い日に
肌寒さを感じたらさっと羽織れる、やや薄手のアウターウエア。寒さ厳しい季節はレイヤードとしても活躍します。

WARMER
VERSATILE WARMTH 平均的な寒さの日に
秋冬の日常や、軽度から中程度までのアクティビティに対応する機能性を備えたアウターウエア。

WARMEST
COLDEST WEATHER 厳しい寒さの日に
真冬のウィンタースポーツや、運動量の多くない日のアウトドアに最適な、機能性と暖かさを追求したアウターウエア。

製造国はどこですか

製造国は商品によって異なります。同じ商品でも販売時期やカラーによって製造国が異なる場合があります。
米国自社工場で製造している商品は、商品ページ等に記載があります。
製造国の記載の無い商品については、基本的に米国以外で製造されています。詳細はお問合せください。

商品をお直しや修理してほしいのですが

申し訳ございませんがビーンブーツ以外の修理やサイズのお直し等は承っておりません。
お近くのリフォームショップ等にご相談ください。
初期不良の疑いがある商品につきましては、お手数ですがカスタマーサービスセンターにお問合せください。