L.L.Beanの返品ポリシーについて

もしお買い上げの商品に100%ご満足いただけない場合は、ご購入から1年以内にご返品いただければご返金いたします。
素材や製造に起因した商品不良は、ご購入から1年を経過した商品でもご返品を承ります。

ご返金や交換に正しく対応させていただく為、直接弊社から購入したことが証明できるものが必要です。
店舗にてご購入いただいた場合はレシート、通販にてご購入いただいた場合は、お届け時に同封しております返品交換連絡票が必要です。

返品･交換を希望される場合は商品と併せて上記のご購入の証明をご用意ください。

• 店頭でお買い上げの商品はお近くのL.L.Bean直営店へご持参ください。
• 通信販売でご購入の商品はL.L.Bean通販の返品受付センターまでご返送ください。

ご購入時の商品代金を元のお支払い方法に準じてご返金いたします。

特別条件

すべてのお客様を守り、公平に対応させていただくために、以下の場合は、購入後1年以内であっても返品交換をお受けいたしません。

• 使用やお手入れ方法の誤り、酷使または過失、事故によって損傷した商品（ペットによる損傷を含む）
• 著しい使用感や摩耗がみられる商品
• 火事や洪水、自然災害により紛失または損傷した商品
• ラベルがない商品または、返品不可マークやラベル自体が破損している商品
• 商品の満足度や性能とは無関係の個人的な理由（例：お客様の体型やお好みの変化など）による返品
• 汚れたままの商品（お洗濯や洗浄後のご返品をお願いいたします。）
• 商品の一部のみの返品（例：靴の片方のみ）

※ 返品ポリシーの乱用等、過去のお取引状況に基づいてご返品をお断りさせていただく場合がございます。