よくあるご質問

店舗について

米国サイトについて

店舗について

エルエルビーンの商品を販売しているお店を教えてください
エルエルビーンの商品は日本全国のL.L.Bean店舗にて販売しております。
直営店以外でのL.L.Bean商品お取り扱いについてはご案内できかねます。何卒ご了承ください。
店舗と商品価格が違うのですが
店舗とオンラインストアではキャンペーンなどにより販売価格が異なる場合がございます。
店舗で購入した商品の返品交換はどうしたらよいですか
ご購入の店舗にて対応させていただきますので、各店舗宛お問い合わせください。
ご購入の店舗が閉店となっている場合には、お手数ですが最寄りの店舗またはカスタマーサービスセンター宛お問い合わせください。店舗の連絡先はこちらをご覧ください。
オンラインストアやカタログに載っている商品は店舗でも扱っていますか
店舗とオンラインストア、カタログでは、お取り扱いの商品やカラー、サイズが一部異なります。
また、同じ商品であっても在庫状況が異なります。
店頭での取り扱い状況についてはカスタマーサービスセンターまたはご来店予定の店舗へお電話でお問い合わせください。

米国サイトについて

L.L.Beanの米国サイト（llbean.com）に掲載されている商品を取り寄せたいのですが
米国サイトの商品を＄建てで米国国内以外へ発送のご注文は承ることができません。
日本宛の送付などは不可となります。何卒ご容赦ください。
L.L.Beanの＄建て小切手・ギフト券が届いたのですが
米国L.L.Beanよりお送りした＄建て小切手・ギフト券を日本サイトにてご使用されたい場合は、日本のカスタマーサービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。
米国サイトでのご使用方法につきましては、米国サイトに直接ご相談ください。
その際、日本語での対応準備がございませんので、何卒ご了承ください。
米国サイトllbean.comで注文した商品が届かないのですが
米国サイトllbean.comへのお問い合わせは日本サイトでは承ることができません。何卒ご容赦ください。
米国サイトに直接ご相談いただきますようお願いいたします。
その際、日本語での対応準備がございませんので、何卒ご了承ください。
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