リコール商品

乳幼児、リトルガールズ・フィッシャーマン・カーディガン/オープン・ステッチ・セーター

2014年8月18日

お客様各位:

平素はL.L.Bean商品をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、当社の乳幼児、リトルガールのフィッシャーマン・カーディガンまたはオープン・ステッチ・セーター(商品番号:283148, 283149, 284855, 286158)をお買い上げいただきましたお客様へ重要なご連絡を差し上げております。何卒ご一読賜りますようお願い致します。

本商品の内側のラベルに取り付けられているスペアボタンが、テストの結果、縫付け強度不十分と判明いたしました。取れたボタンをお子様が誤飲したり窒息事故を起こす危険性があると考えられるため、L.L.Beanは米国消費者商品安全委員会(CPSC)の協力のもと、本商品をリコール対象といたしました。
お客様のお子様の安全の為、この商品をお持ちの場合は直ちに一旦ご使用を中止し、スペアボタンを取り外すまではご使用なさらないようお願い申し上げます。またスペアボタンを取り外されましたら、小さなお子様の手の届かないところに保管して下さいますようお願い致します。

大変お手数ではございますが、脇の縫い目の白いラベルに縫い付けられているスペアボタンをご確認頂き、ラベルから取り外してください。
なお、本体前立てのボタンは強度テストに合格しており、通常のご使用に問題はございませんのでご安心ください。また、ビッグガールサイズ(サイズ8以上)については今回のリコールの対象とはなりません。

cardiganSweater



内側の縫い目のラベルを探してスペアボタンを取り外してください。取り外したボタンは小さなお子様の手の届かないところに保管してください。

本件に関するご連絡先 L.L.Beanカスタマーサービスセンター(営業時間9:00〜21:00)

フリーダイヤル:0120-81-2200
携帯/PHSからは:0422-79-9124(通話料お客様負担)

Eメール:cs@llbi.co.jp

もし、この商品をどなたかに贈られた、譲渡された場合は、その方にこの手紙をお渡し頂くか、または、L.L.Beanカスタマーサービスセンター通話料無料:0120-81-2200までお電話にて、ご譲渡先をご連絡下さいますようお願い申し上げます。本ご案内を先様にお送りさせて頂きます。また、ご不明な点等ございましたら、 お気軽にお問合せください。

私どもL.L.Beanは、お客様の安全が最も重要であると考えております。今回この様な通知をさせて頂きましたことをご理解賜りますようお願い申し上げますと共に、この件につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後ともお客様に最高の商品とサービスをご提供できるよう、最大限の努力をして行く所存でございます。 何卒引き続きL.L.Beanをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 
ライナ・マックスウエル
カスタマーサービス 副社長
ページトップへ