リコール商品

 ビーン・カンティーン、スポーツ・キャップ

2010年5月10日

お客様各位:

謹啓 時下益々ご清栄の段、お喜び申し上げます。平素はL.L.Beanをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度は、2009年4月10日以降に当社の商品、ビーン・カンティーンのスポーツ・キャップをお買い上げいただきましたお客様へ重要なご連絡を差し上げております。

注意)2010年2月より、当社の商品番号が5桁から6桁に変更となったため、それぞれの商品番号をご連絡申し上げます。
商品番号表はこちらから。

・お客様の安全の為、この商品をお持ちの場合は直ちにご使用を中止していただけますようお願いいたします。
本商品のメーカーであるKlean KanteenR社が5名のお客様より、ボトルを落とした際に、飲み口キャップの先端が壊れたり、欠けたりするという報告を受けたため、その小さな破片をお客様が誤飲される可能性があると判断したためです。
幸いなことに実際に事故・けが等のご連絡はいただいておりませんが、Klean KanteenR社は米国消費者商品安全委員会(CPSC)の協力のもと、商品の自主回収を決めましたので当社で販売いたしました該当商品についても同じく自主回収を始めております。

・Klean KanteenR社は、強度を高めたキャップを開発しましたので、準備ができ次第キャップの交換をさせていただきます。 リコール対象商品の写真はこちらをご覧ください。 canteen-cap

リコール商品の返品に関してのご質問や、もしどなたかに贈られたり、譲渡した場合は、通話料無料のカスタマーサービス0120-81-2200までお電話ください。詳しいインフォメーションをお知らせします。

リコール商品の送付先
・郵便:
〒435-0001
静岡県浜松市上石田町956-1
L.L.Bean配送センターリコール商品係
・電話:0120-81-2200

※ご返品いただく際は必ずお手紙に同封いたしました「返品連絡票」をご記入の上、同封下さいますようお願い致します。

なお、ギフトなどで受け取られた方、またはL.L.Beanストアで購入されたお客様で、「返品連絡票」をお持ちでないお客様は、お手数ですがフリーダイヤル0120-81-2200までご連絡ください。

私どもL.L.Beanは、今後ともお客様に最高の商品とサービスをご提供できるよう、 最大限の努力をして行く所存でございます。
お客様の安全が最も重要であると私どもでは考えており、今回この様な通知をさせて頂きましたことをご理解いただくと共に、この件につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続きL.L.Beanをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具
Elizabeth Spaulding
カスタマーサービス 副社長


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