L.L.Bean ポイントプログラムについて

L.L.Beanポイント・カード会員規約

■第1条(会員資格)

「会員」とは、本L.L.Beanポイント・カード会員規約を承認の上、L.L.Bean店舗、カタログ(電話・FAX・郵送)またはウェブサイト(http://www.llbean.co.jp)にて入会を申込まれ、所定の手続を完了されたお客様をいいます。上記のL.L.Bean店舗、カタログおよびウェブサイトは日本国内に限定されます。会員は日本国内在住の方に限ります。なお、過去に会員資格が取り消された方や、当社が相応しくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。

■第2条(会員カードの発行)

  • (1)会員カード(以下「ポイント・カード」といいます。)は、「L.L.Beanポイント・カード入会申込書」の記載事項をもれなくご記入の上ご入会いただいたお客様に、会員証として会員1名につき1枚発行いたします。なお、カタログまたはウェブサイトにて入会を申込まれた会員で店舗をご利用なさらない場合は、ポイント・カードを発行せず、ポイント・カード会員番号を取得することにより会員の特典を受けることができます。
  • (2)必要記載事項に不明な点または漏れがありますとポイント・カードを発行できません。
  • (3)ポイント・カードの発行はL.L.Bean各店舗、またはL.L.Beanカスタマーサービスセンター・ポイント・カード事務局で行います。
  • (4)ポイント・カードは、申込登録した会員本人のみが利用できるものとし、カードおよびポイントの第三者への貸与、譲渡はできません。

■第3条(ポイント・カードの有効期限・再発行)

  • (1)ポイント・カードの有効期限は最終のポイント付与日から18ヶ月です。ただしポイント・カード発行のみを行い商品の購入によるポイントが付与されていない場合、発行日より18ヶ月有効とします。有効期限が切れた場合、会員資格を喪失し、ポイントも無効となります。
  • (2)ポイント・カードを紛失・破損するなどの理由により、当社が認めた場合に限り、ポイント・カードの再発行をします。

■第4条(ポイント・カードの利用)

  • (1)L.L.Bean店舗でお買い上げの際には、お支払い前にポイント・カードを提示いただくものとします。
  • (2)会員は、店舗ご利用の際はポイント・カードの提示があった場合のみ、会員特典をご利用いただけます。カタログまたはウェブサイトご利用の際は、会員資格が有効な場合に限り、会員特典をご利用いただけます。
  • (3)ポイント・カードは個人でのお買い上げ時のみご利用いただけます。企業または団体への販売時にはご利用になれません。
  • (4)ポイント・カードは日本国内のL.L.Bean店舗およびカタログ・ウェブサイトでのみご利用いただけます。

■第5条(会員の特典)

  • (1)L.L.Bean店舗で商品の購入の際、ポイント・カードを提示した場合、100円(税込)につき5ポイントを付与します。カタログまたはウェブサイトで商品の購入の際は、出荷された商品のお買い上げ金額に応じたポイントを付与します。付与のタイミングは原則として出荷日の翌日(または当社指定日)になります。なお、100円未満の金額についてはポイント付与されません。
  • (2)毎月20日に、会員のポイントを集計し、会員宛に獲得ポイント数に応じ、1,000ポイント=1,000円として計算した額面のL.L.Beanお買い物クーポン券(以下「クーポン券」といいます。)を発行し、ご登録のご住所へ発送いたします。
  • (3)クーポン券ご利用のお買い物にも、クーポン券ご利用部分を除いた金額についてはポイントが付与されます。

■第6条(ポイントの確認)

  • (1)付与されたポイントは、店舗でご利用の際はレシートで確認できます。ただし、別途定めたキャンペーンなどによるボーナスポイントの付与は、翌日以降にご確認が可能です。カタログまたはウェブサイトをご利用の場合は商品発送の際のお届け明細書の中で、当社の定めた時期までの累計ポイントをご案内いたします。また、累計ポイントは以下の方法でも確認できます。

インターネット(パソコンおよび携帯電話)では、ポイント・カード会員様向けホームページにていつでもご確認できます。http://www.llbean.co.jp/point/

L.L.Beanカスタマーサービスセンター・ポイント・カードお問い合わせ先
営業時間9:00-21:00(12月31日、1月1日-3日を除く)
携帯、PHS専用:0422-79-9129 ※通話料はお客様負担となります。
フリーダイヤル:0120-30-3631 ※携帯電話からは、ご利用いただけません。
 
お問い合わせフォームからのお問い合わせはこちら
 
  • (2)ポイント数に疑義のある場合には、直ちに当社にご連絡ください。当社より確認の上ご連絡させていただきます。なお、この場でもポイント数については当社にて最終的な決定をさせていただきます。

■第7条(お買い上げ商品の返品または交換の処理)

  • (1)会員は、お買い上げ商品を返品または交換する場合も、ポイント・カードを提示するものとします。
  • (2)お買い上げ商品の返品の場合、当該商品について付与されたポイントを減算させていただきます。
  • (3)お買い上げ商品を交換される場合、返品された商品の購入時に付与したポイントを減算し、新たに購入した商品のお買い上げ金額に応じたポイントを付与させていただきます。
  • (4)クーポン券が発行された後お買い上げ商品を返品され、返品相当分のポイント減算ができない場合は、クーポン券の回収または相当額を請求させていただきます。

■第8条(クーポン券の利用)

  • (1)会員は、発行されたクーポン券を日本国内のL.L.Bean店舗およびカタログで商品お買い上げの際に割引としてご利用いただけます。
  • (2)クーポン券は換金できません。またつり銭のお支払いもできません。
  • (3)お買い上げ商品の合計金額を上回るクーポン券はご利用いただけません。
  • (4)クーポン券は一回のお買い上げの時に、最高で49枚までのご利用に制限させていただきます。
  • (5)クーポン券の有効期限は発行月から1年間です。期限切れのクーポン券は無効となります。
  • (6)クーポン券は他の割引制度との併用ができない場合があります。

■第9条(クーポン券を利用したお買い上げ商品の返品)

  • (1)店舗では、クーポン券を利用してお買い上げいただいた商品を返品された場合のご返金は、現金でお支払いいただいた分を現金でご返金し、クーポン券を利用された分は同額のクーポン券をお渡しいたします。カタログでは、クーポン券を利用してお買い上げいただいた商品を返品、キャンセルまたはご注文後に商品が売切となった場合、現金でお支払いいただいた分を現金でご返金し、クーポン券で割引させていただいた金額は利用されなかったものとして、ご注文者にポイント返還させていただきます。

■第10条(クーポン券の譲渡)

  • (1)クーポン券は、第三者へ譲渡できます。なお、クーポン券を譲り受けた方のクーポン券の利用に関しては、第8条および第9条に準じます。
  • (2)譲渡されたクーポン券をカタログでご利用される場合は、ポイント・カード会員に限定されます。クーポン券を利用してお買い上げいただいた商品を返品、キャンセルまたはご注文後に商品が売切れとなった場合などでクーポン券が利用されなかった場合は、ご注文者にポイントを返還させていただきます。

■第11条(住所などのご登録情報の変更)

住所・氏名・電話番号の変更などが生じた場合は速やかに、L.L.Beanカスタマー・サービス・センター・ポイント・カード事務局にご連絡をいただき変更手続をしていただくこととします。変更のお届けがないと、会員の特典をご利用いただけない場合があります。変更のご連絡がなかったことにより生じた不都合や損害については、当社は一切の責任を負いません。

■第12条(ポイント・カードの紛失・盗難・破損)

カードの紛失・盗難・故意の破損の場合、ポイントは無効となりますのでご注意ください。

■第13条(損失の会員負担)

カードの紛失、盗難、第三者の不正利用などによるポイント失効につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。また、会員に発行されたクーポン券が盗難・紛失にあった場合も、その損失については、当社は一切の責任を負わず、再発行または損害賠償はいたしません。

■第14条(会員資格の喪失およびポイント失効)

会員は、次に掲げる事由のいずれかに該当したときは会員資格を直ちに失い、ポイントも失効します。当社は失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

  • (1)本規約に違反したと当社が判断した場合。
  • (2)違法または不正行為があった場合。
  • (3)商品の購入が18ヶ月間なかった場合。
  • (4)入会申込書に虚偽の記述が認められた場合、および故意に無記入の場合。
  • (5)お買い上げ商品を返品する際に、ポイント・カードを故意に提示しない場合。
  • (6)その他正当な理由により会員資格を喪失させる必要があると当社が判断した場合。

■第15条(会員の都合による退会)

会員は、随時退会できるものとし、退会にはL.L.Bean店舗でポイント・カード返却などの手続、もしくはL.L.Beanカスタマーサービスセンター・ポイント・カード事務局にご連絡をいただき退会手続を行うものとします。残ポイントはすべて失効します。

■第16条(ダイレクトメールなどの送付、当社の個人情報取り扱い)

当社から会員へ、広告など印刷物を送付し、もしくはメールアドレスをご登録いただきました会員には電子メールにてご案内などを送付することがあることを予めご了承ください。なお、当社の個人情報保護方針につきましては、当社のホームページ http://www.llbean.co.jp/ から「お客様の個人情報とプライバシーについて」のページをご確認ください。

■第17条(規約の変更)

本規約に定めた内容や運営方法は、当社の都合により予告なく変更・追加または廃止することがあることを予めご了承ください。

■第18条(お問い合わせ)

ポイント・カード全般についてのお問い合わせは、L.L.Beanカスタマーサービスセンターにて承ります。
お問い合わせの前に本会員規約も今一度ご確認ください。

L.L.Beanカスタマーサービスセンター
営業時間9:00-21:00(12月31日、1月1日-3日を除く)
携帯、PHS専用:0422-79-9129 ※通話料はお客様負担となります。
フリーダイヤル:0120-30-3631 ※携帯電話からは、ご利用いただけません。
 
お問い合わせフォームからのお問い合わせはこちら
 
〒180-0003  東京都武蔵野市吉祥寺南町1-16-3
L.L.Beanカスタマーサービスセンター・ポイント・カード事務局
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